-
- Tổng tiền thanh toán:
1. Đơn vị vận chuyển
Shop sử dụng các đối tác vận chuyển sau:
Giao thường: VnPost (Bưu điện) và Giao Hàng Nhanh.
Giao Hỏa Tốc: Grab
Phí ship sẽ phụ thuộc vào khoảng cách địa lý và hình thức giao nhanh khách chọn
2. Thời gian xử lý đơn hàng
Tất cả đơn hàng sẽ được Shop xác nhận và chuẩn bị trong vòng 1 – 2 ngày làm việc (không bao gồm Chủ nhật và ngày lễ). Sau khi đóng gói hoàn tất, đơn hàng sẽ được bàn giao ngay cho đơn vị vận chuyển.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
Đối với giao thường:
Khu vực nội thành: 1 – 3 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành / liên tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc.
Khu vực xa, vùng sâu vùng xa: 3 – 7 ngày làm việc
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện vận chuyển thực tế hoặc các yếu tố khách quan ngoài kiểm soát.
Đối với giao Hỏa Tốc: Trong ngày sau khi nhân viên xác nhận đơn
4. Kiểm tra khi nhận hàng
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu hư hỏng, rách, móp méo hoặc sai lệch, vui lòng ghi nhận lại bằng hình ảnh/video và liên hệ Shop để được hỗ trợ kịp thời.
5. Thời gian tiếp nhận khiếu nại
Tối đa 48 tiếng sau khi đơn vị vận chuyển xác nhận giao hàng thành công
